Informativa sulle spedizioni
La nostra missione è creare un'esperienza sensoriale unica, puntando all'eccellenza in ogni dettaglio.
Nella nostra continua ricerca della perfezione, abbiamo imparato molto, e abbiamo studiato un metodo di spedizione per consegnare i nostri prodotti nel modo migliore possibile.
TARIFFE
Tutte le nostre spedizioni vengono solitamente consegnate in 48/72h*, il che significa che sono destinate alla consegna entro 3 giorni dal ritiro. Spediamo ogni settimana tra il Lunedì e il Martedí!
*Ciò non garantisce la consegna in 72h ma non c'è da preoccuparsi poichè il nostro packaging proteggerà il tuo ordine molto più a lungo!
Spedizioni Nazionali
Le nostre tariffe vengono sempre calcolate al checkout dopo avere inserito l'indirizzo di destinazione e coprono le spese di spedizione e l'uso di uno speciale packaging per il mantenimento della catena del freddo (vedi sotto). Questa tariffa prevede la spedizione GRATUITA per ordini superiori a €69.
DALLA VALLE DEGLI IBLEI A CASA TUA
Quando?
Spediamo gli ordini settimanali ogni Lunedì e/o Martedí. Questo significa che idealmente riceverai il prodotto tra Mercoledì e Venerdì.
In periodi di alta stagione per la logistica, potrebbero verificarsi ritardi. È quindi possibile che riceverai il tuo prodotto più tardi nella settimana. In alternativa, puoi comodamente richiedere ai nostri partner di lasciare il tuo pacco al punto di ritiro più vicino all'indirizzo di spedizione, così potrai passare a ritirarlo nel pomeriggio del giorno della spedizione, invece di attendere il giorno successivo.
È prerogativa del destinatario farsi trovare all'indirizzo di consegna per permettere al corriere di consegnare la spedizione nei tempi indicati.
Conservazione
Per garantire un prodotto che mantenga le stesse caratteristiche organolettiche utilizziamo il sottovuoto per imballare i prodotti freschi o stagionati.
Questo permette la prolungamento della vita del prodotto e anche una protezione da qualsiasi agente esterno. Utilizziamo un macchinario professionale, in modo da garantirne la tenuta nel tempo.
Tutti i nostri prodotti sono avvolti in un sottovuoto ad alta resistenza.
Packaging di spedizione
Sostenibilità e performance sono le parole d'ordine. Per consegnare i tuoi prodotti nelle migliori condizioni possibili, utilizziamo materiali innovativi che rispettano l'ambiente. Prendiamo le distanze dalle obsolete scatole di polistirolo, altamente inquinanti e poco performanti.
L'involucro che garantisce il controllo della temperatura interna si chiama RecyCold® climaliner™ Ranpak® una carta da imballaggio termica isolante naturalmente sostenibile. Oltre all'incredibile tenuta della temperatura, questa può essere riutilizzata.
Il ghiaccio gel che abbiamo scelto è il migliore che si può trovare sul mercato. I pad gel utilizzati nel mondo farmaceutico per le elevate performance sono anch'essi riutilizzabili a tuo piacimento.
Lo spedizioniere
I prodotti vengono tenuti per te in una cella a temperatura controllata fino ad un'ora prima della consegna al corriere. I pacchi vengono poi confezionati affidati dopo le ore 16 ai nostri partner.
Consegnamo i pacchi di spedizione al corriere ogni Lunedì e/o Martedí, per essere consegnati il Mercoledì e il Venerdì. Il giorno della consegna da parte del corriere, riceverai una mail e/o un messaggio dal corriere in cui potrai seguire il tuo pacco tramite il tracking e accedere a delle opzioni per modificare la spedizione del tuo pacco.
Assistenza Ordini: +39 328 618 2449
3 consigli per conservare e degustare al meglio i nostri prodotti:
- Mantieni il sottovuoto: Se non sei sicuro di consumarlo, ti consigliamo di non aprire il sottovuoto!
- Mantieni la temperatura controllata: I nostri prodotti si conservano nel frigorifero fino alla data di scadenza. Se hai aperto il pacchetto senza consumare tutto il prodotto, consigliamo di consumarlo entro 3 giorni.
- Prima di servire: rimuovi il prodotto dal frigo 20 minuti prima del servizio ed elimina il sottovuoto cosí da esaltare tutte le caratteristiche del nostro prodotto.
COSA FARE SE IL TUO ORDINE ARRIVA DANNEGGIATO?
Se il sottovuoto è saltato, riponi il prodotto in frigorifero e cerca di consumarlo al più presto.
Se il prodotto è completamente danneggiato, ti chiediamo di contattarci subito via mail e allegare foto del prodotto. Troveremo la migliore soluzione per te.
Per qualsiasi informazione, chiamaci o scrivici una mail!
Assistenza Ordini: +39 328 618 2449
Assistenza Clienti: info@bottegaiblea.com